Envíos y devoluciones

Hacemos envíos a todas partes en América del Norte y Europa. A un costo adicional, ofrecemos entrega al día siguiente a ciertos lugares. También ofrecemos envíos a África, Asia y Medio Oriente.

Los envíos estándar tardan aproximadamente de 5 a 7 días hábiles durante la temporada regular. En diciembre y junio, los envíos pueden tardar más tiempo en llegar. Se ofrecen envíos rápidos a un costo adicional para pedidos de más de $100. 

Hacemos seguimiento a todos los pedidos desde el momento en que salen de nuestra tienda. Si tu artículo no llega a tiempo, háznoslo saber y lo localizaremos por ti. Si el pedido no puede ser redirigido a tu dirección en un plazo de 24 horas, te reembolsaremos los gastos de envío.

Los artículos pueden ser devueltos en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos deben encontrarse en su condición original, y deben estar sin lavar y sin usar. Por supuesto, si recibes un artículo que esté dañado, avísanos de inmediato y te reembolsaremos el costo total del mismo.

Las devoluciones son gratuitas cuando se utiliza nuestra etiqueta de envío prepagado de devolución. Simplemente vuelve a empacar el artículo, pega la etiqueta que devolviste en el empaque original y envíanoslo.

Los regalos deben ir acompañados de un recibo de regalo para que puedan ser elegibles para un reembolso. Se procesarán como una devolución regular, y recibirás una tarjeta de regalo por el precio de venta actual del artículo. Ten en cuenta que los regalos pueden ser devueltos en un plazo no mayor de 28 días a partir de la fecha en que fueron comprados.